Estos Términos y Condiciones regulan los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante la tienda online tienda-bathmate.es entre sus usuarios y Bathmate España, de conformidad a las leyes españolas y a los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. Los usuarios tienen los derechos que le reconoce la ley española, y de los que le otorgan estos términos y condiciones.
Ofertas de productos
A través del sitio web de Bathmate España, el usuario accede a los productos disponibles. Para ofertar un producto, el usuario es redireccionado al sitio web del fabricante de Bathmate, Bathmatedirect.com, donde una oferta podrá ser aceptada electrónicamente utilizando los mecanismos que dispone. Al ser aceptada la oferta ofrecida en Bathmatedirect.com, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Bathmatedirect.com, será requisito para la formación del consentimiento, incluyendo la aceptación de los Téminos y Condiciones de compra en Bathmatedirect.com. Para validar la transacción se verifica stock disponible de los productos ofrecidos al momento en que se acepta la oferta, validación del medio de pago elegido por el cliente, y validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber realizado la oferta.
Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web de bathmatedirect.com. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
Las compras sólo podrán ser realizadas por usuarios mayores de 18 años. Si el usuario tiene menos de 18 años, debe tener permiso de sus padres para poder hacer un pedido. Dicho permiso puede ser otorgado por un padre enviándonos su permiso escrito por correo electrónico.
Resultados
Las afirmaciones de los productos publicados en Bathmate España se basan en las experiencias de otros usuarios de los mismos productos, sin embargo no constituyen una garantía con respecto a los resultados que puede tener una persona en su caso particular. Como con cualquier producto de este índole, los resultados dependen de varios factores, tales como la fisiología de la persona, la forma de uso, si la persona sigue las recomendaciones del manual de uso etc. Bathmate España no garantiza los resultados que puede tener una persona en su caso particular. Cada persona es distinta y los resultados serán específicos para cada uno.
Política de Devolución y reembolso
Para hidrobombas: Si el usuario no está satisfecho con nuestras hidrobombas, o si llegan dañadas, puede devolver el producto dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que el producto llegó originalmente a la dirección de envío del pedido (según la información de seguimiento de la empresa de transporte) para obtener un reembolso completo (menos los gastos de envío) de acuerdo con los siguientes términos. Para obtener un reembolso completo, la devolución debe ser aprobada a través del servicio de atención al cliente y tener un registro de envío dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que llegó el producto. La garantía de devolución de dinero solo es válida para las hidrobombas compradas a través de nuestro sitio web. Si reclama esta oferta y luego decide que desea volver a comprar otra bomba, ya no podrá aprovechar esta política de devolución. Esta restricción es necesaria para evitar el abuso de esta política.
Para solicitar devolución y reembolso para una hidrobomba, por favor envia un correo electrónico a [email protected].
Para accesorios: Aceptamos devoluciones de accesorios sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si el producto está defectuoso, cambiaremos o reembolsaremos el importe del producto hasta 30 días después de la compra. Envía un correo electrónico a [email protected] y uno de nuestros agentes ayudará con el procedimiento de devolución.
Tenga en cuenta que, si el producto que compró se nos devuelve en condiciones insalubres, abierto o usado, no podremos reembolsarle el importe del artículo ni devolvérselo; sin embargo, puede haber excepciones a esta política según las circunstancias particulares de un pedido en particular. Los consumibles, incluidos, entre otros, lubricantes, cremas y limpiadores, no se pueden devolver.
Seguridad del sitio
Bathmate España cuenta con altos estándares y sistemas de seguridad para realizar transacciones. Se tomarán las medidas que Bathmate España estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles. En caso de situaciones especiales en que se registre un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea, el sitio podrá funcionar con una velocidad reducida.
Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través del sitio tienda-bathmate.es, favor enviar comunicación a [email protected].